Agent technico-commercial (H/F)

Agent technico-commercial (H/F)

Durée de formation

3 ans
La formation est dispensée en alternance dans l'entreprise et à l'école professionnelle.

Domaine d'activité

Les agents technico-commerciaux peuvent exercer dans différents domaines d'activité au sein d'une entreprise. Leur champ d'activité commercial et économique couvre toutes les fonctions de l'entreprise.

Les agents tchenico-commerciaux apportent leur soutien à tous les processus entrepreneuriaux sur le plan de la gestion d'entreprise, depuis le travail d'approche pour décrocher des marchés jusqu'au service après-vente après la réalisation des commandes. Ils peuvent exercer des fonctions commerciales essentielles de marketing et vente, approvisionnement et stockage, décompte de prestations et personnel, aussi bien qu'en liaison avec d'autres services, domaines commerciaux et projets.

Leurs domaines d'intervention sont également, par exemple, les services extérieur, exportation, logistique, gestion des stocks, gestion de produits, planification et gestion des investissements, contrôle de gestion, comptabilité, gestion de la chaîne d'approvisionnement, développement et organisation.

Capacités professionnelles

  • Ils vendent les produits et prestations de l'entreprise,
  • déploient des activités de marketing allant de l'analyse des potentiels du marché jusqu'au service clientèle,
  • conseillent et accompagnent les clients,
  • déterminent les besoins en produits et prestations, achètent des matériaux, des moyens de production et des prestations et les mettent à disposition pour la fourniture de la prestation ou la distribution,
  • apportent leur soutien au processus d'exécution de la commande, par exemple au niveau de la fourniture de la prestation et de la logistique,
  • traitent de sujets touchant à la gestion de l'entreprise au niveau de toutes les fonctions de l'entreprise (financement, investissement, rentabilité, planification, analyse et suivi des coûts, etc.),
  • traitent des opérations de comptabilité,
  • analysent des ratios et des statistiques pour le contrôle du résultat et pour le contrôle de processus opérationnels,
  • utilisent des instruments de recrutement et de sélection de personnel, planifient l'affectation du personnel et effectuent des tâches d'administration du personnel,
  • planifient et organisent des processus de travail,
  • utilisent des documents en langues étrangères, correspondent et communiquent en langue étrangère avec des clients dans des situations typiques,
  • fournissent un travail d'équipe axé sur les processus et les projets en utilisant des techniques actuelles d'information, de communication et médiatiques,
  • possèdent des aptitudes à la communication, la coopération, la médiation, la présentation, la solution de problèmes et la décision.